A importância de um software para imobiliária

O mercado imobiliário está se tornando cada vez mais competitivo. As imobiliárias em geral, mesmo em tempos tranquilos, estão constantemente procurando maneiras de melhorar os serviço aos seus clientes e realmente criar uma vantagem competitiva entre si e os seus concorrentes. No mundo de hoje impulsionado pela tecnologia, a gestão de relacionamento com o cliente (CRM), possui ferramentas que desempenham um papel significativo para as imobiliárias.

O que é CRM?

CRM é uma abreviação de Customer Relationship management, ou seja,  gestão de relacionamento com o cliente. É uma estratégia amplamente implementada para gerenciar as interações da empresa com clientes, clientes e perspectivas de vendas. Ela envolve o uso da tecnologia para organizar, automatizar e sincronizar os processos dos negócios.

CRM é o segredo que as empresas bem-sucedidas, incluindo imobiliárias, usam todos os dias. Imobiliárias e corretores de imóveis que efetivamente usam um sistema de CRM tem foco em seus clientes – fornecedores, proprietários, compradores e inquilinos e com isso aumentam consideravelmente os seuss resultados.

O que um sistema de CRM imobiliário deve fazer por você e sua imobiliária

Um CRM imobiliário ou software para imobiliárias (por vezes referido como sistema para imobiliárias ou programa para imobiliárias) deve permitir que você e sua equipe atendam de forma eficaz todos os seus clientes. Suas perspectivas de avaliação, contatos, fornecedores e compradores (e para aqueles que fazem gestão dos imóveis, seus proprietários e inquilinos) são todos os clientes. Seu software imobiliário deve ser capaz de atender diferentes grupos de clientes através de diversos meios – cartas, e-mails e SMS. Ele deve lembrá-lo quando acompanhar os seus clientes potenciais e fazer com que eles não tem esqueçam, mas sem ser inconveniente.

O sistema imobiliário deve ser capaz de fazer o envio de seus imóveis para portais imobiliários, gerar seus folhetos, e listas de casa abertas (plantão). Você deve ser capaz de gerir o seu fornecedor de publicidade paga de dentro do sistema para imobiliárias, ficha de feedback do comprador e gerar relatórios de fornecedores. Ele também deve ser capaz de gerar contratos e datas das contratações  (depósito, finanças, datas de liquidação, etc.)
O CRM imobiliário deve oferecer a seus compradores o mesmo nível de serviço personalizado que você oferece a seus fornecedores, contactando-os automaticamente por e-mail e SMS a qualquer momento.

A característica mais importante de um software para imobiliárias é a facilidade de se utilizar o sistema. Ele deve poupar tempo, em vez de desperdiçar seu tempo. Você deve ser capaz de usar todo e qualquer recurso para seus benefícios sem ter que pensar sobre isso ou procurar um manual. Afinal, para que ter um sistema com 500 funcionalidades e usar só 15 delas?

Se você estiver usando um sistema (ou alguns deles) agora, e ele não pode fazer todas as opções acima, ou é muito difícil de usar, por que você está usando? Ele vai lhe custar dinheiro ao invés de poupar dinheiro. Nesse caso recomendamos o sistema para imobiliárias FLEX 49.

Como automatizar o conteúdo do seu site imobiliário

Se você é um corretor de imóveis ou possui uma imobiliária, temos ótimos dicas de marketing. Meu conselho é que você precisa colocar as necessidades dos clientes em primeiro lugar. Enquanto todas as formas de marketing devem incentivar o seu público para, eventualmente, fazer negócios com você, sua abordagem deve ser sutil e pensando menos em você e sim no cliente. A sua estratégia de marketing deve se concentrar em humanizar a sua imobiliária e automatizar as coisas quando você pode.

Eu recentemente montei um infográfico que descreve como imobiliárias devem gastar seu dinheiro em marketing e comparei de onde estão vindo as ligações recebidas. Como eu pesquisei esse tópico, duas coisas ficaram muito aparentes:

  1. 75 por cento dos negócios de uma imobiliária vem do boca a boca.
  2. Mas os agentes ainda estão gastando muito dinheiro em novas fontes de marketing, em vez de investir em seus clientes existentes.

Simplificando, se a maioria do seu negócio está vindo de seus clientes antigso ​​e não lhe custa seis a sete vezes mais para adquirir um novo cliente do que manter um já existente, então você deve concentrar seus esforços em marketing para seus clientes antigos.

1) Versão mobile e responsível

No artigo anterior, eu salientei que a versão mobile do seu site imobiliário é importante em termos de postar tópicos nas redes sociais. No entanto, hoje quero salientar a importância do seu site para imobiliárias ter uma versão mobile mais acessível.

Você não pode evitar isso. Seu site e e-mails devem ser concebidos para todos os dispositivos e tamanhos de tela e serem responsíveis. Sessenta e seis por cento dos e-mails são abertos em um telefone ou tablet. Facebook tem mais de 650 milhões de usuários ativos diários em dispositivos móveis. E tráfego móvel para sites já responde por quase 30 por cento das visitas. Em suma, há uma abundância de razões pelas quais você precisa ter certeza de que seu negócio está pronto para a geração mobile.

Uma dica: Ser mobile-friendly garante que quem lê seus e-mails ou visita seu site imobiliário tem uma boa experiência e que esta experiência cria uma percepção positiva da sua imobiliária.

2) Use GIFs em Email

Você já deve conhecer o que são Gifs em Emails. Eles são os gráficos sem som que tocam automaticamente em um loop. Eles são ótimos para obter um riso rápido, mas hoje eles são mais frequentemente utilizados para legendar uma situação e transmitir emoções humanas sem usar palavras.

Idéias de marketing – utilização GIF no e-mail

Você sabia que você pode usar GIFs no e-mail também? Nossos amigos da Litmus tem um guia para usar GIFs em e-mails. Enquanto você não deve usá-los em tudo o que você enviar, eles adicionam um elemento cômico.

Mesmo que GIFs tem sido usados desde o final dos anos 80, eles tiveram um ressurgimento de popularidade. GIFs são uma maneira divertida de ajudar a mostrar o lado humano de sua empresa.

Como isso ajuda: GIFs podem ser usados para dar ao seu negócio um toque de caráter e personalidade, e eles podem realmente aumentar a sua taxa de cliques.

3) Automatize seu conteúdo de marketing

Ao elaborar um boletim de e-mail perfeito e compartilhar o conteúdo com suas redes sociais, escolher os temas para escrever pode ser um desafio. Você deseja enviar a seus assinantes um e-mail com conteúdo informativo e entretenimento com a finalidade de ajudá-los, não vendendo para eles. No entanto, obter este feito não é tarefa fácil.

Hoje existem sites especializados em prover conteúdo de qualidade para empresas, conectando a empresa com freelancers de editorial.

Para encontrar conteúdo para compartilhar nas redes sociais, há duas ferramentas que eu uso: Zite e Flipboard. Ambos são agregadores de notícias e blogs que se baseiam em tópicos. Basta informar sobre o que você quer ler e eles vão exibir uma lista de artigos.

Como isso ajuda: Automatizar uma parte do conteúdo de marketing e terceirização pode ajudar a liberar o seu tempo para se concentrar em coisas mais importantes.

 

4) Utilizar plugins nos navegadores

Existem alguns plugins disponíveis em que você pode usar para automatizar algumas de suas atividades de marketing. Eu já falei um pouco sobre isso no meu post anterior, mas eu não posso deixar de enfatizar o suficiente o quanto tempo essas pequenas ferramentas podem economizar.

Imobiliárias e corretores de imóveis podem realmente se beneficiar do uso de plugins de navegador para ajudar a automatizar alguns dos seus meios de comunicação social. Para poupar tempo quando se fala em posts para o Facebook, Twitter e LinkedIn, aqui está o que eu faria.

Use aplicativos em seu telefone ou tablet como Zite e Flipboard. Quando você encontrar um artigo que você quiser, salve no aplicativo. A partir do browser do computador, você pode abrir todos os artigos que você salvous e, em seguida, programá-los através de Buffer. Em menos de 10 minutos, você pode ter uma semana de mensagens de mídia social programados e prontos para serem enviados.

 

 

4 Dicas para aprimorar o seu site imobiliário

De acordo com um estudo conjunto realizado pelo Google, entre 2009 e 2013 pesquisas no buscador mais utilizado relacionadas a imobiliárias aumentaram 253%. E hoje, mais de 92% das pessoas usam a internet para buscar imóveis. Se você tinha alguma dúvida sobre a importância do seu site para imobiliárias, essas duas estatísticas devem ajudar a trazê-lo de volta à realidade.

Compradores e vendedores de hoje estão à procura de recursos. Eles estão recorrendo à internet para encontrar imobiliárias com conteúdo relevante, bons recursos para busca de imóveis no site, táticas de marketing e dados de mercado – tudo isso somado a uma experiência agradável ao navegar no site imobiliário.

Como a necessidade de aumentar e aperfeiçoar a sua presença on-line continua a crescer, imobiliárias e corretores de imóveis estão sendo inundados com diferentes maneiras de melhorar seus sites imobiliários. Algumas destas técnicas são fáceis, enquanto outras são mais especializadas e requerem a ajuda de uma empresa especializada no desenvolvimento de sites para imobiliárias, como a CODE 49.

Reunimos uma lista de 5 dicas para melhorar o seu site imobiliário que vai ajudar a dar clientes potenciais e atuais a experiência do usuário e as informações de que necessitam no mercado em ritmo acelerado de hoje. Cada site imobiliário precisa de imagens de alta qualidade, capacidades de pesquisa e informações detalhadas sobre a sua área de atuação. O que essas 5 dicas vão fazer é afinar o seu web design para que seu site imobiliário não só atrai mais visitantes únicos, mas também irá converter mais resultados e vendas.

1) O Site

Uma recomendação de que todos os web designers concordam é que quanto mais imagens e vídeos que você adicionar em seu site será melhor. No entanto, se você seguir essa recomendação, mas não considerar o efeito que tantos dados em seu site terão sobre o usuário final, você pode acabar perdendo mais visitantes do que atraí-los.

Não usar pop-up

Não há nada pior do que ter os visitantes do seu site sendo incomodados com um anúncio pop-up irritante ou um banner solicitando inscrição no site. Muitas vezes o usuário só permanece no site por menos de um minuto. Eles ainda não tiveram tempo para ver o que você tem para oferecer, antes de serem convidados a se inscrever para o seu boletim ou para se inscrever em seu site.

Evite anúncios pop-up, áudio e vídeo logo no início do site, antes que o usuário conheça o conteúdo. Deixe o seu site vender-se por si só. Quando eles estiverem prontos para aprender mais, se você está fazendo certo, eles vão saber exatamente para onde ir para contatá-lo ou para se inscrever para os seus alertas de e-mail. Um empurrãozinho nunca é demais depois de terem acessado o site por um tempo, mas é necessário não insistir.

Lentidão no site

Quanto mais informações você carrega no seu site, maior o potencial das páginas ficarem lentas. Se a sua página demora mais de 5 segundos para carregar, os visitantes são susceptíveis a deixá-lo de acordo com um recente relatório do Aberdeen Group. Quanto mais rápido o seu site carrega, melhor os usuários se sentem em relação a sua empresa e sua marca.

Para uma indústria que depende fortemente de tráfego on-line para gerar negócios, otimizando seu site imobiliário para lidar com a carga de vários navegadores é crucial. Adicionando pop-ups ou carregar um monte de imagens e vídeo sem levar em conta a capacidade do seu site é muitas vezes a causa de lentidão no site. Escolha um web designer qualificado, que incide sobre a experiência do usuário final, bem como a aparência geral e navegabilidade do seu site.

2) O Processo

Uma forma de melhorar o seu site imobiliário é atualizar constantemente e oferecer informações confiáveis. Isso pode ser conseguido por meio de conteúdo web como blogs imobiliários. Essa díca é interessante para você fornecer informações sólidas que seus potenciais compradores e vendedores podem usar.

Passo-a-Passo Guias

Dependendo de seu mercado, parte do tráfego que chega ao seu site imobiliário, provavelmente, chegará a partir de compradores de primeira vez e vendedores. Muitas vezes, eles são completamente familiarizados com o processo e estão à procura de informações úteis que irão tornar o processo mais fácil e menos aborrecedor. Fornecendo guias passo-a-passo para a compra e venda pode melhorar significativamente a utilidade do seu site.

O que esperar

Nessa mesma linha, os compradores e os vendedores querem saber o que esperar de todo o processo de comprar ou vender uma casa. Eles querem saber que tipo de documentação que precisam, quanto dinheiro eles terão de gastar, que eles devem fazer consertos em sua casa antes de vender ou ter custos de inspeção antes de comprar.

Uma imobiliária qualificada sabe as respostas a estas perguntas. Compartilhar essas informações com os visitantes do site é importante. O caminho para construir confiança e uma boa reputação com seus clientes potenciais pode ser um pouco longo mas com certeza é o melhor.

3) A Informação

Sites especializados irão dizer para fornecer muita informação para visitantes do seu site sobre estatísticas do bairro e os preços médios das casas nessa região. Mas este é apenas algumas das informações que os potenciais compradores e vendedores estão procurando. Eles também querem saber sobre todos os termos técnicos que se deparam quando estão à procura de uma casa.

Enciclopédia de Termos

Como um corretor de imóveis, você pode tomar como certo que seus clientes já conhecem parte dos termos, mas sempre existem variações que podem confundí-los. Por exemplo, eles podem ter ouvido a palavra hipoteca antes, mas o que é a diferença entre uma hipoteca de taxa fixa e uma hipoteca de taxa ajustável?

Educar seus visitantes

O seu site de imobiliária é um ótimo lugar para ajudar a educar os visitantes sobre o setor imobiliário. Não se limite a manter o conteúdo novo e atualizado em seu site. No momento em que os potenciais compradores pegarem o telefone para ligar para você, eles se sentirão muito mais confiantes e prontos para dar o próximo passo.

4) O acompanhamento

Anteriormente, discutimos os pop-ups que solicitam informações de seus visitantes do site antes mesmo de terem a chance de olhar o conteúdo do site em si. O acompanhamento é muito importante para transformar o tráfego do site em clientela, mas existe um método que irá garantir melhores resultados.

Links estratégicos

Em primeiro lugar, o seu site de imobiliária ou de corretor de imóveis deve ter um menu no topo da página, junto com o seu guia de serviços e a página que informa sobre a imobiliária. Além disso, deve ser colocado o link para contatá-lo em todas as páginas. Quando um visitante do seu site clica em um imóvel, suas informações de contato devem aparecer em uma barra lateral que é fácil de ver.

Além disso, é interessante permitir várias maneiras diferentes para os visitantes entrar em contato com você. Colocar botões de redes sociais em cada página, para que possam compartilhar o seu site ou fazerem o login usando suas contas do Facebook ou do Twitter.

Formulário de Contato Online

O seu formulário de contato on-line é muito importante e deve fornecer uma série de informações sobre o visitante. Mas para os seus usuários, o ponto mais importante é torná-lo curto e simples. Eles não deveriam ter que preencher seu endereço, idade, etc. Mantenha-o simples; obter o seu e-mail, nome, número de telefone e melhor horário para contatá-los.

Uma opção para deixar uma mensagem ou para especificar a razão pela qual eles estão contatando você também é bom, mas precisa ser opcional, não obrigatório.

7 dicas para melhorar site para imobiliárias

O foco do Google voltado para dispositivos móveis e o novo algoritmo do Google que penaliza sites que não são preparados para isso está fazendo corretores de imóveis e imobiliárias  a reavaliar suas estratégias de site para imobiliárias. Quais os passos que você precisa tomar para manter seu site imobiliário atualizado?

 

site para imobiliárias
site para imobiliárias

 

Se você está pensando o que pode fazer com o seu site, eu compartilho a sua dor. Meu website teve a colocação no topo no Google por anos para “site para imobiliárias” e eu estava relutante em tocar o que estava funcionando bem. Nós estávamos prontos para lançar um novo site até que nós percebermos que ele não era “responsivo”. (Em outras palavras, ele não foi projetado para ajustar automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo do visitante.) Além disso, o novo design realmente não era muito amigável para celulares e tablets.

O resultado? Enquanto ainda estamos no topo no Bing e Yahoo, o Google nos rebaixou para a página dois ou três. Obviamente, é hora para um outro projeto atualizado.

Existe uma única solução de design?

Para complicar as coisas ainda mais, há uma tendência para as pessoas usarem as tvs para pesquisar na web. Como então as empresas desenvolvedoras de sistemas e sites irão criar um site eficaz que serve tanto para monitores pequenas como para telas enormes? Você irá refazer o seu site atual voltado para celulares, ou para o tradicional notebook e pcs, ou então olhar mais para a frente e desenvolver para telas grandes de tvs que estão cada vez mais populares?

A primeira decisão que você deve fazer é se você vai criar um único site que tenta atender a todos os três tipos de dispositivos. Alternativamente, você mantém seu local tradicional atual e, em seguida, criar um site móvel separado, talvez usando um endereço dot-mobi, em vez de um endereço pontocom?

Se você decidir manter seu site tradicional, aqui estão sete dicas simples para torná-lo mais eficaz.

1. Seu site é sua loja on-line

Você já visitou o site de uma imobiliária e perguntou qual região eles atendem? Embora isso pareça óbvio, muitos corretores de imóveis não fornecem suas informações de contato com esses detalhes. Certifique-se de que você inclua a área de mercado que você atua, assim como a cidade, estado e CEP. Além disso, coloque o seu número de telefone, incluindo o código de área, no canto superior do lado direito em todas as páginas do seu site imobiliário.

2. O Triângulo Dourado Google

Se você decidir manter um site tradicional, é importante que você preste atenção ao que é conhecido como o Triângulo Dourado Google. Pesquisas de rastreamento revelaram uma série de padrões interessantes em termos de como as pessoas vêem os sites.

Em primeiro lugar, os usuários se concentram principalmente em cima do canto superior esquerdo do site. Em segundo lugar, os olhos descem para o centro da página e, em seguida, movem-se para o rodapé do site. A forma geral da visualização é um triângulo. Em outras palavras, se você fosse desenhar um triângulo ancorado no canto superior esquerdo de qualquer site, terá a área onde a maioria dos visitantes do seu site irão se concentrar.

A pesquisa também revelou que os usuários também visualizam o site em um formato de “F”. Em outras palavras, eles lêem através do topo, rolam a página e lêem a parte do meio da página, e depois vão pelo lado esquerdo até o rodapé. .

Dê uma olhada em seu site. Você tem a sua imagem no canto superior esquerdo da página inicial?  Você tem sua imagem na primeira página do site? Em caso afirmativo, remova-a imediatamente e coloqueu-a na página “Quem somos” do seu site imobiliário.

Em seguida, use esta área para dar aos visitantes a informação que eles querem. A pesquisa mostra que os visitantes dos sites têm duas principais razões para visitar um site imobiliário. Eles querem saber o que está à venda e quanto sua casa vale. Certifique-se de que os visitantes do seu site podem encontrar esses dados facilmente.

Com base no padrão “F”, esta informação deve estar em caixas, na barra de navegação que corre horizontalmente através da parte superior da página, ou em um menu de navegação que está localizado no lado vertical esquerdo da página.

3. Títulos do site para imobiliárias

Se você tem um site com grandes quantidades de texto, é hora de mudá-lo. Lembre-se, a maioria dos clientes mais jovens estão acostumados a usar mensagens de texto. Eles têm períodos curtos de atenção e gostam de suas informações em pedaços médios. Se o visitante quer informações detalhadas, ele irá clicar para acessá-las.

4. Carregamento rápido é essencial

Para verificar a rapidez com que seu site carrega, o Google disponibiliza a ferramenta Google Pagespeed. Este site irá informar quanto tempo leva para carregar seu site imobiliário em vários lugares ao redor do mundo. Os visitantes vão deixar o seu site se levar muito tempo para carregar, especialmente em dispositivos móveis. Idealmente, o tempo deve ser um segundo ou menos. O site relata suas velocidades de carregamento como “ms:” (um milésimo de segundo). Se seu site carrega lentamente, eliminar todo o conteúdo Flash que retardam o tempo de carregamento pode ser uma solução.

5. Ferramenta de marketing Hubspot

Esta ferramenta fornece um relatório detalhado do que você pode fazer para fortalecer seu site para imobiliárias. E o melhor, o serviço é gratuito.

6. Como visualizar o seu site em vários navegadores?

Se você gostaria de ver como seu site aparece no Safari, Firefox, Internet Explorer ou uma série de outros navegadores, existem sites que mostram uma simulação em tempo real, evitando que tenha todos esses navegadores instalados.

7. Corrigir links quebrados

Não há nada mais frustrante para os usuários do que ter links quebrados em seu site. Para identificar onde eles estão, utilize o Google Webmaster Tools. Uma vez que você localizá-los, certifique-se de que eles sejam corrigidos. Se o link não existir mais, utilize um redirecionamento 301 para informar o Google sobre a mudança de página.

Estas são algumas das etapas fundamentais para ter sucesso com um site tradicional, espero que tenha ajudado e logo adicionaremos mais um artigo sobre esse tema.